El servicio
"Segunda Línea" es un servicio de valor agregado que ofrece la posibilidad de realizar comunicaciones mediante el uso de una conexión a Internet o vínculo dedicado IP.
El Cliente reconoce que en razón de la tecnología propia del servicio, éste no es equiparable a un servicio de telefonía, y presenta las siguientes características:
i) no permite el acceso a servicios de llamadas gratuitos para emergencias, policía, bomberos, ambulancias y relativas a siniestros de navegación;
ii) no garantiza la correcta recepción y envío de faxes;
iii) no garantiza el funcionamiento de los sistemas de alarmas que utilizan las líneas telefónicas para comunicarse con una central por medio del envío de tonos DTMF;
iv) no estará disponible en caso de interrupción del servicio de acceso a Internet o vínculo dedicado IP del cliente; y
v) el número telefónico asignado es aleatorio, no figurará en la guía telefónica y puede ser modificado por la empresa en cualquier momento.
vi) de no recibir o emitir llamadas en la Segunda Línea por un lapso de tres meses, el número asignado podrá ser dado de baja previo aviso. Una vez dada la baja, el número no puede ser reasignado al mismo cliente.
Términos y condiciones de Netfono
1. Generalidades
Al uso de los Servicios Netfono (en adelante, Los Servicios) serán aplicables las siguientes condiciones particulares así como las condiciones generales del sitio www.segundalinea.com.
Las presentes condiciones particulares podrán ser modificadas por Red Alternativa S.A. en cualquier momento con su sola publicación en el sitio. Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones introducidas podrá dar por terminada la prestación de los servicios. Sin embargo, el uso de los Servicios, luego de que tuvieron lugar las modificaciones, será considerado como una aceptación expresa de las mismas por parte del usuario.
Asimismo, Red Alternativa S.A. podrá limitar o suspender la prestación de los Servicios sin responsabilidad de ningún tipo y sin necesidad de previo aviso. Además, podrá modificar las características técnicas o la forma de prestación de los Servicios a fin de satisfacer las necesidades de mercado y los adelantos tecnológicos, y con el objeto de cumplir con la regulación y su interpretación actual o futura por las autoridades competentes. Si el usuario no acepta esas modificaciones tendrá derecho a solicitar la terminación de la prestación de los Servicios.
La omisión o demora por parte de Red Alternativa S.A. en exigir el cumplimiento de las Condiciones particulares, así como de las Condiciones Generales, no podrá interpretarse como renuncia a sus derechos.
2. Descripción de los Servicios Netfono
2.1. Servicio PC to PC: el usuario deberá descargar del sitio de Red Alternativa S.A. el software correspondiente e instalarlo en su PC. De esa forma podrá entablar comunicaciones desde su PC hacia otras PCs que también utilizan el servicio.
El cliente sólo puede ser utilizado desde una PC compatible que corra un sistema operativo Windows en las versiones posteriores a Windows 98. Se requiere que la máquina tenga mínimamente un procesador Pentium II y 128 MB de memoria, placa de sonido y parlantes.
Para poder conectarse al servidor y recibir o despachar llamadas, la PC que corra el cliente, deberá estar conectada a Internet con al menos una conexión de 33,6Kbps.
Red Alternativa S.A. no garantiza el correcto funcionamiento del software dependiendo de la configuración de la conexión a Internet, configuración de red, presencia de firewalls, etcétera.
Al realizarse la registración en el sitio www.segundalinea.com, el sistema asignará automáticamente al usuario un identificador que permita el reconocimiento dentro de la red Netfono. Este identificador será el que posibilite que se establezcan comunicaciones entre los distintos usuarios.
Para utilizar los servicios Netfono, el cliente deberá proveer información durante la registración incluyendo su nombre y dirección de e-mail actualizada. Red Alternativa S.A. podrá requerir información adicional con fines de mejorar el servicio y la atención a los clientes, y se reserva el derecho de utilizar esta información con fines de marketing.
Red Alternativa S.A. se compromete a no comercializar la información personal del usuario, y a no darla a conocer, salvo que la misma le sea requerida por Autoridad Judicial o Administrativa.
3. El cliente reconoce que los Servicios Netfono:
I) no son equiparables a los servicios de telefonía, ni tienen por objeto reemplazar a ningún servicio de telecomunicaciones;
II) no permiten el acceso a servicios de llamadas gratuito para emergencias, policía, bomberos, ambulancias y relativas a siniestros de navegación.
III) sólo pueden ser accedidos desde ubicaciones dentro del territorio de la República Argentina, no siendo responsable Red Alternativa S.A. en el supuesto de que el usuario a los Servicios fuera del territorio de la República Argentina.
IV) no podrán ser revendidos.
V) utilizan, en su totalidad o en parte, la Internet pública así como redes de terceras empresas para transmitir la voz y otras comunicaciones. Red Alternativa S.A. no es responsable por cualquier daño a la privacidad que puede experimentar al utilizar el servicio
4. Responsabilidades
Red Alternativa S.A., el usuario no será responsable ni deberá adecuar los Servicios a las necesidades de cada cliente.
Además, teniendo en cuenta que los Servicios serán prestados utilizando Internet, Red Alternativa S.A. no será responsable por errores de encaminamiento (routeo), pérdida o retardo en la entrega de información o interrupciones de los Servicio. Tampoco será responsable por los daños o perjuicios que sufra el usuario o un tercero como consecuencia del uso de los Servicios por causas ajenas a Red Alternativa S.A.
Red Alternativa S.A. no será responsable por ningún daño o perjuicio que por cualquier causa se produjera en los equipos, instalaciones o personas dependientes del usuario.
Red Alternativa podrá, sin que ello le genere responsabilidad alguna, suspender la prestación de los Servicios, ante el incumplimiento por el usuario de las obligaciones derivadas de las presentes condiciones particulares, o en caso de verse amenazados derechos de Red Alternativa S.A. o de terceros.
5. Inactividad
Un cliente se considerará inactivo, al transcurrir 30 (treinta) días sin realizar ninguna comunicación con el software. Las cuentas inactivas se cancelarán automáticamente y el cliente no podrá reactivar la cuenta, perdiendo los recursos a ella asignados.
6. Ley 24.240.
Si esta contratación de los servicios implicara una venta telefónica o por correspondencia u otras de conformidad con lo dispuesto en el artículo 32 y 33 de la Ley 24.240, el usuario podrá revocar los servicios contratados dentro de los cinco (5) días corridos a contar desde la fecha en que fueron aceptados, siempre que los servicios no hayan sido usados.
En ese supuesto, el usuario deberá notificar de esa revocación en forma fehaciente.
7. Jurisdicción-Ley Aplicable
Las presentes Condiciones de los Servicios se regirán por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad de Buenos Aires.